黨委書記、院長劉兆民向大會做了報告。報告指出， 2009 年全院醫(yī)療業(yè)務(wù)、經(jīng)濟指標完成較好，三項醫(yī)療特色服務(wù)項目破紀錄，四項工作服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，進一步提升了醫(yī)院聲譽。

全年共接收門診病人 31 ， 727 人次，入院病人 10 ， 917 人次，分別增長 10% 以上。完成業(yè)務(wù)收入 9832 萬元，比上年增長 26% 。

1 、三項特色服務(wù)項目破醫(yī)院歷史紀錄：

⑴ 醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)彰顯特色。 2009 年每天住院病人穩(wěn)定在 1100-1200 名左右，居高不下，破醫(yī)院發(fā)展記錄，并且無醫(yī)療糾紛與責(zé)任事故。主要是強化醫(yī)療管理質(zhì)量不放松，強化醫(yī)療安全不松懈，精神科打頭陣，內(nèi)外科做支撐，相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。

⑵ 護理業(yè)務(wù)突出人文關(guān)懷彰顯特色，實現(xiàn)三個 100% 。即：一級護理合格率 100% ，三基考核合格率 100% ，急救物品完好服務(wù)率 100% 。其他指標均在 98% 以上。

⑶ 公安戒毒康復(fù)中心辦出了特色，來院戒毒康復(fù)人員 320 多人次，自愿戒毒人員來自全國各地。自愿戒毒平均 30 天左右，強制戒毒最長兩年。

2 、四項工作理念轉(zhuǎn)變，調(diào)動了職工積極性，提升了社會聲譽：

⑴ 專業(yè)技術(shù)人員聘任，經(jīng)過改革，取得了老專家放心，中級人員安心，落聘人員奮進的新局面。充分調(diào)動工作積極性，齊心協(xié)力抓醫(yī)療服務(wù)。出現(xiàn)和諧、敬業(yè)、關(guān)愛病人的新理念。

⑵ 確立三轉(zhuǎn)服務(wù)理念，形成集中精力關(guān)注民生新思路。一是全院后勤圍著前勤服務(wù)轉(zhuǎn)。二是干部圍著職工服務(wù)轉(zhuǎn)，特別是關(guān)愛退離休干部。三是全院干部職工圍著病人服務(wù)轉(zhuǎn)。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念明顯提升。

⑶ 工作下沉，推行“四進服務(wù)”新理念。組織專家進農(nóng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進家庭，開展心理咨詢、健康教育、送醫(yī)送藥、疾病調(diào)查，深受人民歡迎。

⑷ 實施貧困救助，關(guān)愛弱勢群體。免費救助貧困患者 90 例，免費服藥 50 例。惠民醫(yī)療服務(wù)一年為貧困家庭患者減免 150 多萬元。

會后，向 2009 年度涌現(xiàn)出的先進集體先進個人頒發(fā)了獎勵。