市精神病防治院開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，積極征求群眾意見(jiàn)，深入查擺醫(yī)院在“四風(fēng)”方面，尤其是對(duì)患者服務(wù)方面存在的突出問(wèn)題，并立查立改。
    該院由于服務(wù)對(duì)象的特殊性，病人幾十年的病歷妥善保管在病案室，病人需要時(shí)可去查閱或復(fù)印。由于近年醫(yī)療保險(xiǎn)、勞動(dòng)能力鑒定等方面的需要，索要病歷者越來(lái)越多。這也使病案室工作量猛增，病案室人手少，工作量大，一些索要病歷的病陪人要排隊(duì)等候。醫(yī)院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組收集到這條意見(jiàn)后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班組高度重視，決心加大病案室投入，徹底改變患者不方便的問(wèn)題。主要措施：一是投資20余萬(wàn)元更新了病案存儲(chǔ)設(shè)備，原來(lái)的木質(zhì)櫥柜全部換成一體式的金屬櫥柜，既方便病歷存儲(chǔ)，又方便查找；二是投資5萬(wàn)余元更新了電腦、復(fù)印機(jī)等查詢(xún)和復(fù)制設(shè)備，提高了工作效率；三是增加工作人員，用于對(duì)病歷進(jìn)行質(zhì)控和管理，并為患者提供專(zhuān)門(mén)服務(wù)。通過(guò)以上措施，使該院病歷資料工作效率得到很大提高，患者滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)顯現(xiàn)成效。 袁明華 楊楊