1月25日下午，我院組織開展構建醫患關系專題培訓會，醫院領導班子成員、中層干部參加了此次培訓。

    此次培訓深度剖析了目前醫患關系的緊張現狀，正確認識醫患糾紛日益增多的根本原因，從學習醫療服務的本質、患者及家屬的需求、專業形象、職業素養、溝通技巧等，配以大量翔實的案例教學和視頻學習，內容充實豐富。

    講師朱琳語言風趣富有感染力，在良好的學習氛圍中帶動提升我院醫務人員的服務意識和與患者溝通的能力，全面改善醫患關系，提升醫院的形象和競爭力，對我院職工正確處理醫患關系具有重要的指導作用。